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团队合作中的“螃蟹效应”(图

发布时间:2018-12-18 11:58 来源:亚洲城老虎机

  钓过螃蟹的人应该都知道,竹篓中放一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹也是爬不出来的。因为当有两只或以上螃蟹时,每一只都会争先恐后地朝出口爬,当有一只爬到出口时,其余螃蟹会用钳子抓住它,最终把它拖到下面。如此循环往复,没有一只螃蟹能爬出去。而这种“螃蟹效应”如果放到职场中,在团队合作中体现尤为明显,有的团队只关注个人利益,相互拆台,最终使得整个团队前进的动力。

  张恒空降到业务一部做部门经理,刚到公司的那两个月,张恒的业绩始终是部门里的第一,虽然整个业务一部在公司中的整体排名位列前三名之内,但部门里有几位老员工的业绩都不尽如人意,使张恒觉得自己的能力并没有被老总看到。

  “总是我替那些人背业绩,整个部门的业绩都被他们拉下来了,如果是我自己做,或者是我自己带团队,结果肯定不一样。”抱着这样的想法,张恒向公司了报告,表示自己部门里需调整,将部门里所有业绩不随他意的员工都找借口辞退或调岗了。结果,到了月末统计业绩时,张恒本以为自己部门能够得到老总表扬,然而让他没有想到的是,他自己的业绩并不能撑起整个部门的成绩,部门排名并没有因为辞退员工而提升,同时,张恒发现由于老员工的离开,很多铁杆客户也都不是那么买自己的账。

  如今,带新人、拼业绩,都落到了张恒一个人身上。“真不该为了显示我的个人业绩,而让其他同事离开。”

  刘鹏在一家酒店工作,去年年初,他被调到该酒店管理部做部长。在刘鹏还没被调岗前,就听说管理部非常不好管理,每个员工的能力都不差,可业绩就是上不去。

  刚上任时,刘鹏让大家写出自己的工作计划,大家都干劲十足,可工作毕竟不能单打独斗,还要有团队合作。每当大家一起合作的时候,员工的劲头就不如自己单干的时候强,甚至有时候还相互拆台。比如有一次,刘鹏安排四个同事一起针对不同客户做回访,可反馈回来的结果并不理想,很多项目都没有统计。当刘鹏询问原因时,几位同事相互其他人不对,都觉得自己做得最好。类似这样的事情在其他组中也发生过,无奈之下,刘鹏只能将所有的人进行重新“排序”,重新为他们进行分组,可结果还是如此。

  “大家都事不关己,觉得只要干好自己的事儿就行了,对于其他人的工作都不配合,只要出了问题,就相互,推卸责任。”对此刘鹏感到很头痛。刘鹏说,如今,薪水都和业绩挂钩,都想自己多做些成绩,可以多挣些钱,生怕因为自己的帮忙而让别人的业绩有所增长,从而导致自己的薪水少了。“大家都以为中心,完全配合不到一起,这样的团队真不知道该怎么管。”

  “最初我是很欣赏小庆的,甚至准备予以重用。”担任部门总经理的张硕说,“谁知道他根本不懂团队合作。”

  张硕说,小庆的工作表现一直在部门是拔尖的,在同事中人缘很好,而且能力强,做事果敢,有想法,因此张硕时常会对他加以称赞,甚至在不经意间流露出对他的器重。“没想到他会这样。”

  前不久,公司要进行一次大规模的制度调整,张硕部门的相关制度也有很多相应的调整。“为了契合公司的整体,我加强了部门内部的考核机制,对于员工的也比以前稍微严苛了些。”张硕说,他在会议上提完之后,告诉大家如果有不同意见可以私下找他商量,适当调整。会议一结束,小庆就头一个进了张硕的办公室。“他认为有的过于严苛,希望我能沿用原来的方法,但我向他解释了,这也是为了公司的整体,先试行看看效果,他便没再说什么。”

  谁知道,小庆只是表面上不再,针对新政策,他不但不服从管理,还私下其他员工,联合抵制新。无奈之下,张硕先找了被小庆挑动的员工谈话,他们表示考核的调整的确给他们带来压力,但将会积极开展工作。最后,张硕找到了小庆,本希望也能达到良性的沟通,没想到小庆依然态度强硬,接受制度调整。

  “当大家失去团队合作,过度竞争、互相拆台,却最终由于互相倾轧而无一成功时,我们就遇到了螃蟹效应。”天津远大前程人力资源信息咨询有限公司合伙人、执行副总裁王惠颖说,“每个人都有优缺点,靠个人英雄打遍天下的时代早已过去,唯有整合各方资源,靠团队才能取得成绩。不懂得团队合作的技巧,只能吃败仗。”

  王惠颖认为,每个人在企业中都会遇到个体利益和集体利益、个体目标和集体战略发生冲突矛盾的时候,这个时候就要进行取舍。“作为管理者,当员工之间发生目标冲突或利益冲突的时候,一定要及时为他们制定统一的目标,防止互相之间进行厮杀和拆台。”新报记者白颖文宋珅

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