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影响消费者行为的九大心理学原则你get到了吗?

发布时间:2018-12-18 11:49 来源:亚洲城老虎机

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  如果一个餐厅在就餐结束后送你一片口香糖,那么人们给的小费比例就会上升3.3%。如果是两片口香糖,小费比例就会上升20%。

  自然心中会有种意识:这里所有的消费都是值得的。认为这就是一种互惠的过程,双方都得到相应的回报。这反而让消费者更愿意买单,甚至是引发消费者进行二次消费行为。然而,这就形成了一种互惠效应。

  但更多的时候,“诱饵”并不需要真的存在。在行销活动中,常常有这种“幽灵诱饵”,其实,我们常见的促销活动也属于一种“诱饵”,比如:特别抢眼的“第二杯半价”、“买二送一”,这就是我们司空见惯的“降价促销”活动中,存在的幽灵诱饵的成分,商家常常会提到当前并不起作用的“原价”,无形中成为了一个“被压倒”的诱饵。

  针对不同的消费者需要采取适当的应对措施,也就是适当地安排一些“诱饵”,并且产生诱饵效应,更好地并激发消费者的潜在购买。

  一是利用了我们思维上的漏洞:毕竟我们一般是根据获得一样东西的难易程度,迅速准确地判断它的质量。

  二是利用了我们心理上的弱点:机会越来越少的话,我们的选择也会随之,而我们又痛恨失去本来拥有的,即损失效应。

  正如:一些超市货品的标签,把写的大大“原价88”划掉,下面写上“现价49”,现价比原价低很多,所以,原价就是一个锚点,让消费者感觉现在买赚到便宜了。因为当时原价在消费者者心里占据了第一印象,如今突然打折自然会让消费者觉得商品更加便宜了,甚至是觉得自己赚到了,其实天猫淘宝上的促销活动也是同样的套。

  这种“一旦发现,就无处不在”的情况,可不是什么巧合,它叫巴德尔·迈因霍夫现象,我们的大脑会留意最近曾经留意过的东西,是大脑“选择性注意”的结果。所以,生活中常常出现的品牌广告,不断地产品信息给大众的脑海中,无形中很多企业就通过了利用这个巴德尔·迈因霍夫现象,进行了一次又一次的产品广告,从而将品牌深入。

  因此,很多品牌打广告都充分利用了这一原则,我们发现,尤其是一些家居产品品牌,大多数都会选择用母亲进行宣传,而不是名人。毕竟“母亲“给人一种亲切感,并且这又符合了大众心中“母亲爱家、持家”的人物形象特点,而且“母亲”这一人物称呼在大众心中定格着神圣的地位,所以,引发了人们对这“母亲”人物设定的肯定的同时,也会对其品牌表示认可。通过这一连锁反应,可以拓展品牌的知名度与信誉度。

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